《T/QGCML 3339-2024 农产品电商销售服务规范》发布，旨在推动农业电商规范化发展，开启新篇章，该规范为农产品电商提供标准化的销售服务，提升消费者购物体验，助力农业产业升级。
随着互联网技术的迅猛进步,农产品电子商务已经成为推动农业现代化、助力乡村振兴的关键力量，近年来，我国农产品电商市场规模持续壮大，消费者对农产品电商的需求也日益旺盛，为了规范农产品电商销售服务，提升农产品电商市场质量，我国在2024年正式发布了《T/QGCML 3339-2024 农产品电商销售服务规范》（以下简称“规范”），本文将围绕该规范，深入探讨其对农业电商规范化发展的重要意义。
规范背景
农产品电商的蓬勃发展虽然带来了诸多便利,但也暴露出一些问题，如产品质量参差不齐、售后服务不完善、虚假宣传等，这些问题严重损害了消费者权益，制约了农产品电商市场的健康发展，为了解决这些问题，我国相关部门制定了《T/QGCML 3339-2024 农产品电商销售服务规范》，旨在规范农产品电商销售服务，提升农产品电商市场质量。
适用范围
《T/QGCML 3339-2024 农产品电商销售服务规范》适用于在我国境内从事农产品电商销售服务的各类主体，包括商务机构、农产品生产者、农产品销售者等。
基本要求
规范对农产品电商销售服务的基本要求包括：
- 电商应具备完善的农产品销售服务功能,涵盖商品展示、下单、支付、物流配送、售后服务等环节。
- 农产品生产者需保证产品质量,依法取得相关生产许可，提供真实、准确的产品信息。
- 农产品销售者需具备合法的经营资格,提供真实、准确的产品信息，确保售后服务到位。
销售服务规范
规范对农产品电商销售服务提出了具体要求：
- 商品规范：商品信息应真实、准确、完整，不得夸大或虚假宣传。
- 价格规范：价格应公开、透明，不得进行价格欺诈。
- 支付规范：支付方式应安全、便捷，确保消费者资金安全。
- 物流配送规范：物流配送应及时、准确，确保农产品品质。
- 售后服务规范：售后服务应完善，包括退换货、投诉处理等。
规范意义
规范农产品电商市场秩序
《T/QGCML 3339-2024 农产品电商销售服务规范》的发布，有助于规范农产品电商市场秩序，遏制虚假宣传、价格欺诈等行为，保护消费者权益。
提高农产品电商服务质量
规范要求电商、农产品生产者、农产品销售者等主体提供优质服务，有利于提高农产品电商服务质量，提升消费者满意度。
促进农业电商规范化发展
《T/QGCML 3339-2024 农产品电商销售服务规范》的制定，为农业电商规范化发展提供了有力保障，有助于推动农业电商行业持续健康发展。
《T/QGCML 3339-2024 农产品电商销售服务规范》的发布，标志着我国农产品电商市场进入规范化发展阶段，我们有理由相信，在各方共同努力下，农产品电商市场将更加繁荣，为乡村振兴和农业现代化贡献力量。
